مهم‌ترین ویژگی امیزفیت بالانس، استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی در این محصول است که ازطریق برنامه‌ی Zepp دراختیار کاربران قرار می‌گیرد. Zepp Aura از هوش مصنوعی برای تولید گزارش‌های دقیق از چرخه‌های خواب و ارائه‌ی راهنمایی ازطریق دستیار شخصی بهره می‌برد.
ساعت هوشمند Amazfit Balance از چت‌بات‌های مبتنی‌بر هوش مصنوعی نیز استفاده می‌کند که براساس مدل‌های زبان بزرگ ساخته شده است و می‌تواند به سؤالات شما در حوزه‌ی سلامت پاسخ دهد.
این چت‌بات‌ها که Zepp Aura AI Wellness Coach و Zepp AI Fitness Coach نامیده می‌شوند، به سؤالات کاربران جواب‌های ساده و سریع ارائه می‌دهند. ابزار اول بر استراحت و تندرستی و ابزار دوم بر ارائه‌ی اطلاعات مرتبط با ورزش و تناسب‌اندام تمرکز دارد.
خدمات هوش مصنوعی امیزفیت ازطریق سرویس اشتراکی ارائه می‌شوند؛ اما خریداران امیزفیت بالانس می‌توانند تا سه ماه از سرویس Zepp Aura Premium به‌‌رایگان استفاده کنند.