با توجه به اطلاعات درج شده در گزارش وضعیت اینترنت از سوی انجمن تجارت الکترونیک، یکی از مباحث مهم و حائز اهمیت در این راستا، عدم امنیت گوشی کاربران است که متاثر از عدم تضمین امنیت شناخته می‌شود.
«شهاب خدابخش»، مدیرعامل شرکت کافه‌بازار، در خصوص میزان آسیبی که این مسئله می‌تواند به کاربران وارد کند به دیجیاتو گفت: «گزارش انجمن تجارت الکترونیک درباره کیفیت اینترنت در ایران حاکی از آن است که اینترنت ایران در مقایسه با کشورهای دیگر بی‌کیفیت است یا بهتر است بگوییم یکی از بی‌کیفیت ترین اینترنت‌ها را از سه بعد سرعت، اختلال و فیلترینگ گسترده و بی‌قاعدگی داریم.»
او بر پیامدهای این مسئله مثل افزایش کلاهبرداریها تاکید کرد و گفت: «امنیت گوشی کاربران به دلیل عدم دسترسی به ابزارها، خدمات و برنامه‌های ضروری تامین کننده امنیت و حذف‌کننده برنامه‌های مخرب نظیر گوگل پلی، به شدت در خطر است. نتیجه‌ی قطع دسترسی به بسیاری از ابزارهای تامین امنیت، گسترش آسیب‌های امنیتی مختلف در دستگاه کاربران، و افزایش کلاهبرداریها به وسیله برنامه‌های مخرب است، چنان که در ماه‌های گذشته خبرهای زیادی از جعل همراه‌بانک‌ها و نصب بدافزارها در گوشی کاربران در رسانه‌های ایرانی و خارجی منتشر شد.»
خدابخش ادامه داد: «یک مصداق مهم دیگر اینکه تعداد زیادی سرویس داخلی خصوصا بانکی و دولتی، «ایران اکسس» هستند، به این معنی که دسترسی به آنها صرفا با آی‌پی ایران مقدور است که احتمالا به این دلیل که مسئولان خواسته‌اند کاربران را مجبور کنند با آی پی داخلی وصل بشوند و از وی پی ان استفاده نکنند. اما همه می‌دانیم که کاربران زیادی از فیلترشکن استفاده می‌کنند. بنابراین وقتی کاربران در گوگل جستجو می‌کنند، چون گوگل این سرویس‌ها را نمی‌تواند ببیند، جایگاه این سرویس‌ها در سئو از دست می‌رود و سودجویان از همین حفره استفاده می‌کنند، به این شکل که سایت یا سرویس فیشینگ و در واقع نسخه تقلبی و آلوده آن سرویس اصلی را با بهره‌گیری از تکنیک‌های سئو بالا می‌آورند و از این طریق کلاهبرداری می‌کنند.»
او در پاسخ به دیجیاتو در خصوص میزان مضر بودن فیلترینگ گوگل‌پلی برای توسعه‌دهندگان و بازی‌سازان، همچنین سایر پلتفرم‌ها بیان کرد: «همان طور که بازار پیشتر هم اعلام کرده، نه بازار و نه هیچ اپ‌استور و محصول دیگری توانایی و دسترسی‌های فنی لازم به سیستم عامل اندروید جهت حذف برنامه‌های مخرب از گوشی کاربران را ندارد و نبود ابزارهایی مثل گوگل‌پروتکت، آسیب جدی به امنیت دستگاه‌های کاربران ایرانی وارد می کند.»
مدیرعامل کافه بازار معتقد است اینترنت هم ابعاد امنیتی و هم غیرامنیتی دارد. او در پاسخ به اینکه چقدر اعتقاد دارد مقوله اینترنت یک موضوع امنیتی شده اعلام کرد: «اشکال اینجاست که موضوعی که یک وجه امنیتی دارد، تبدیل به موضوعی می‌شود که پاسخگویی در موردش به صفر نزدیک شده است. به عنوان مثال، مدت‌هاست که هیچ‌کس نمی‌داند از چه شخصی یا نهادی باید بپرسد چرا دسترسی به سایت وردپرس توسط برخی اپراتورها مسدود شده و چه کسی پاسخگوست؟ به نظرم می‌بایست نهادهای مسئول به صورت منطقی و اصولی و با بهره گیری از نظرات خبرگان و کارشناسان، سازوکاری برای پاسخگویی و بازنگری در این موضوع ارائه کنند.»
مشکلات اینترنت، مانع جدی صنعت است
او به دیجیاتو در مورد تاثیر چالش‌ها و موانع موجود مثل فیلترینگ، سرعت و کیفیت و اختلالات گسترده اینترنت در روند فعالیت‌ها گفت: «کندی و اختلال اینترنت، و فیلترینگ مانع جدی توسعه صنعت ما شده است. صنعتی که این همه برای زندگی روزمره کاربران و تولید محصول برای توسعه‌دهندگان ضرورت دارد. زندگی ایرانیان هم مثل زندگی باقی مردم جهان، روز به روز به اینترنت و کیفیتش وابستگی مطلق دارد. در گذشته، کیفیت جاده‌ها، تعدد مسیرها و دسترسی و سرعت دسترسی به نقطه‌های مختلف از اصلی‌ترین شاخص‌های توسعه یافتگی جوامع بوده و حالا بدون شک دسترسی بهتر و با کیفیت‌تر به اینترنت را باید اصلی‌ترین شاخص توسعه‌یافتگی به حساب بیاوریم. با این حساب، خوب است بررسی کنیم ببینیم در کجای جهان ایستاده‌ایم و کیفیت زندگی مردم را چقدر بهبود داده‌ایم و به نظرم این گزارش به‌خوبی این موضوع رو روشن می‌کند.»
خدابخش در پاسخ به اینکه آیا کیفیت و اختلالات در اینترنت باعث شده تا نیروهای ماهر ناامید شوند اعلام کرد: «برای افرادی که در این صنعت کار می‌کنند، اینترنت باکیفیت و پایدار یکی از مهم‌ترین نیازهای روزمره‌شان است. در شرایطی که تقریبا نیمی از کل اینترنت بر روی کاربران ایرانی فیلتر و یا تحریم است، مهاجرت نیروهای دیگر در این روزها خبر عادی است. در گفتگو با بازی‌سازان و سایر توسعه‌دهندگان ایرانی از مهاجرت نیروهایشان زیاد می‌شنویم و خود ما هم با این پدیده هر روز مواجه هستیم و نیروهای زیادی را از دست می‌دهیم.»