گوشی‌های گلکسی سامسونگ به خاطر گزینه‌های سفارشی‌سازی، دوربین‌های عالی و پنل‌های AMOLED مسحورکننده‌شان شناخته می‌شوند. اما اگر تلفن گلکسی شما با چیزهای اساسی مانند دریافت پیامک، برقراری تماس یا شارژ کردن مشکل داشته باشد، چه؟ از این گذشته، شما از تلفن برای دریافت یا برقراری تماس در همه جا استفاده می کنید. در اینجا ما در مورد عدم دریافت تماس تلفن سامسونگ صحبت می کنیم.
تلفن گلکسی سامسونگ تماس دریافت نمی کند
پیدا نکردن مخاطب ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد. اما بسیار ناراحت کننده است اگر تماس های مهم همکاران، دوستان و اعضای خانواده را از دست بدهید. قبل از اینکه وضعیت به سردرگمی منجر شود، از ترفندهای زیر استفاده کنید و شروع به دریافت یا برقراری تماس با تلفن گلکسی خود کنید.
از حالت هواپیما استفاده کنید
تلفن سامسونگ شما ممکن است به دلیل مشکلات شبکه تماسی دریافت نکند. باید شبکه را با استفاده از حالت هواپیما ریست کنید. از صفحه اصلی به پایین بکشید و حالت هواپیما را فعال کنید. حدود 10 ثانیه صبر کنید و همان را غیرفعال کنید.
اکنون بررسی کنید که آیا می توانید تماس بگیرید یا دریافت کنید.
گوشی را ریستارت کنید
می توانید تلفن سامسونگ خود را مجددا راه اندازی کنید و تماس های تلفنی برقرار یا دریافت کنید.
مرحله 1: از صفحه اصلی به پایین بکشید تا مرکز اعلان را بررسی کنید.
مرحله 2: دوباره انگشت خود را به پایین بکشید تا کلیدهای سریع بزرگ شوند.
مرحله 3: روی دکمه پاور در بالا ضربه بزنید و Restart را انتخاب کنید.
DND را غیرفعال کنید
آیا گوشی سامسونگ شما در حالت Do Not Disturb است؟ تا زمانی که این گزینه را غیرفعال نکنید، تماس یا پیامی دریافت نخواهید کرد.
مرحله 1: وارد منوی تغییر سریع گوشی سامسونگ خود شوید (مراحل بالا را بررسی کنید).
مرحله 2: Do Not Disturb را خاموش کنید.
همچنین می‌توانید برنامه «مزاحم نشوید» را خاموش کنید.
مرحله 1: تنظیمات را راه اندازی کنید و Notifications را باز کنید.
مرحله 2: مزاحم نشوید را انتخاب کنید. برنامه های DND را از منوی زیر خاموش کنید.
لیست شماره های مسدود شده را بررسی کنید
آیا چندین مخاطب یا شماره ناشناس را در تلفن Samsung Galaxy خود مسدود کرده اید؟ تلفن تماس ها و پیام های چنین مخاطبینی را مسدود می کند. وقت آن است که لیست شماره های مسدود شده را بررسی کنید و تغییرات لازم را انجام دهید.
مرحله 1: برنامه تلفن را باز کنید.
مرحله 2: روی منوی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و تنظیمات را باز کنید.
مرحله 3: Block Number را انتخاب کنید. اعداد لازم را از لیست مسدود شده حذف کنید.
همچنین می‌توانید دکمه «مسدود کردن شماره‌های ناشناس/خصوصی» را غیرفعال کنید تا تماس‌های مهم بانک یا ادارات دولتی خود را از دست ندهید.
5G را غیرفعال کنید
اگرچه شبکه 5G اینترنت پرسرعت ارائه می دهد، اما قابل اعتماد نیست و در مناطق انتخاب شده پوشش قوی ندارد. باید 5G را در گوشی خود غیرفعال کنید.
مرحله 1: برنامه تنظیمات را باز کنید و Connections را انتخاب کنید. روی شبکه های موبایل ضربه بزنید.
مرحله 2: حالت شبکه را انتخاب کنید. روی LTE/3G/2G ضربه بزنید.
کش برنامه را روی گوشی پاک کنید
سامسونگ از برنامه Google Phone در گوشی های گلکسی استفاده نمی کند. این شرکت برنامه بومی One UI Phone را ترجیح می دهد. ممکن است به دلیل خرابی حافظه پنهان در برقراری یا دریافت تماس با تلفن سامسونگ خود مشکل داشته باشید.
مرحله 1: برنامه تلفن را به مدت طولانی فشار دهید و منوی اطلاعات را باز کنید.
مرحله 2: Storage را انتخاب کنید و روی Clear Cache ضربه بزنید.
سیم کارت را دوباره وارد کنید
این یک ترفند مفید است که برای بسیاری برای حل مشکلات تماس در تلفن های سامسونگ کارآمد است. ابزار حذف سیم کارت را دریافت کنید و سیم کارت را از گوشی خود خارج کنید. سایش را بررسی کنید، آن را تمیز کنید و دوباره در گوشی قرار دهید.
تماس Wi-Fi را غیرفعال کنید
می توانید تماس Wi-Fi را غیرفعال کنید و دوباره تماس بگیرید.
مرحله 1: برنامه تنظیمات را باز کنید و به Connections بروید.
مرحله 2: سوئیچ Wi-Fi Calling را از منوی زیر غیرفعال کنید.
سیم کارت را فعال کنید
به دلیل تنظیمات نادرست سیم کارت، ممکن است در دریافت یا برقراری تماس با مشکل مواجه شوید. باید سیم کارت گوشی خود را غیرفعال و فعال کنید.
مرحله 1: برنامه تنظیمات را باز کنید و Connections را انتخاب کنید. روی SIM manager ضربه بزنید.
مرحله 2: تعویض سیم کارت را غیرفعال کنید و بعد از یک یا دو دقیقه آن را فعال کنید.
تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید
آیا گوشی سامسونگ گلکسی شما هنوز تماسی دریافت نمی کند؟ باید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید.
مرحله 1: برنامه تنظیمات را اجرا کنید و مدیریت عمومی را انتخاب کنید. روی Reset ضربه بزنید.
مرحله 2: Reset Network Settings را انتخاب کنید. همین را از منوی زیر تایید کنید.
ONE UI را به روز کنید
سامسونگ مرتباً به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری جدید را برای رفع این گونه باگ‌ها و افزودن ویژگی‌های جدید منتشر می‌کند.
مرحله 1: برنامه Settings را اجرا کنید و به Software Update بروید.
مرحله ۲: آخرین به‌روزرسانی One UI را دانلود و نصب کنید.
قطعی شبکه را با اپراتور محلی خود تأیید کنید
تلفن سامسونگ شما ممکن است نتواند تماس های دریافتی را دریافت کند زیرا سرور شرکت مخابراتی محلی شما از کار افتاده است. می‌توانید از Downdetector دیدن کنید و برای تأیید مشکل، اپراتور محلی خود را جستجو کنید. برای برقراری تماس باید از برنامه های پیام رسان مانند واتس اپ یا تلگرام استفاده کنید.
خلاصه
آیا در گوشی اندرویدی دیگر خود با همین مشکل مواجه هستید؟ می توانید پست اختصاصی ما در مورد عیب یابی تماس ها در تلفن های اندرویدی را بررسی کنید. کدام ترفند روی گوشی گلکسی شما جواب داد؟ یافته های خود را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید.
منبع